Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. 01. 05.

1. Szolgáltató adatai

Cégnév: Provenance Auctions Kft. (a továbbiakban: „Adatkezelő”)
Székhely: 1119 Budapest, Andor utca 21/C. Fsz. 1. ajtó
Cégjegyzékszám: 01-09-358756
Adószám: 27953004-1-43
E-mail: info@provenanceauctions.eu

2. Az ÁSZF hatálya

2.1. Jelen ÁSZF a Szolgáltató által üzemeltetett webáruházon keresztül történő numizmatikai termékek (érmék, bankjegyek, gyűjtői kellékek) fix áras értékesítésére vonatkozik.
2.2. A szerződés nyelve: magyar.
2.3. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem kerül iktatásra.

3. Irányadó jogszabályok

Jelen ÁSZF különösen az alábbi jogszabályoknak felel meg:

2011/83/EU irányelv (fogyasztói jogok)
2019/771/EU irányelv (adásvétel)
2001. évi CVIII. törvény (Eker tv.)
2013. évi V. törvény (Ptk.)
45/2014. (II.26.) Korm. rendelet
1997. évi CLV. törvény (fogyasztóvédelem)

4. A szerződés létrejötte

4.1. A webáruházban feltüntetett termékek nem minősülnek ajánlatnak, hanem ajánlattételi felhívásnak.
4.2. A Vevő megrendelése ajánlatnak minősül.
4.3. A szerződés a Szolgáltató visszaigazolásával jön létre.
4.4. A Szolgáltató jogosult a megrendelést indoklás nélkül elutasítani, különösen kockázatos vevő, fizetési problémák vagy korábbi visszaélés esetén.

5. Termékek sajátosságai (numizmatikai kikötések)

5.1. A termékek gyűjtői tárgyak, nem minősülnek tömegterméknek.
5.2. Az állapot (grading) szakmai vélemény, amely eltérhet más szakértők megítélésétől.
5.3. Kép és leírás eltérése esetén a kép az irányadó.
5.4. A Vevő tudomásul veszi, hogy a numizmatikai érték szubjektív és piaci ingadozásnak kitett.

6. Ár és fizetés

6.1. Az árak euróban (€) vagy forintban (Ft) kerülnek feltüntetésre.
6.2. Az árak fixek.
6.3. Az árak tartalmazzák az áfát, amennyiben alkalmazandó.
6.4. Fizetési módok:

banki átutalás
Wise
bankkártya / PayPal (külön díj felszámítható)
készpénz (előzetes egyeztetéssel)

6.5. Fizetési határidő: 5 munkanap.
6.6. Nemfizetés esetén a Szolgáltató jogosult:

a rendelést törölni
a Vevőt kizárni a jövőbeni vásárlásból

7. Szállítás és kockázat

7.1. A szállítás költsége a Vevőt terheli.
7.2. A biztosítás alapértelmezett mértéke:

500 € alatt: nincs biztosítás
500–999 €: 500 €
1000–2999 €: 1000 €
3000 € felett: 3000 €

7.3. Magasabb biztosítás külön kérésre, felár ellenében vehető igénybe. 3000 € felett a többletösszegre 2% díj kerül felszámításra.
7.4. A Szolgáltató kizárólag a megfizetett biztosítás mértékéig vállal felelősséget a csomag elvesztése, eltűnése vagy megsemmisülése esetén.
7.5. A Vevőnek felróható esemény (különösen hibás cím, át nem vett csomag) esetén minden költség és felelősség a Vevőt terheli.

8. Elállási jog (fogyasztók)

8.1. A fogyasztót 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
8.2. Az elállási határidő az átvétel napjától számít.
8.3. A Szolgáltató – a vonatkozó jogszabályok keretein belül – korlátozza vagy kizárja az elállási jogot az alábbi esetekben:

személyes átvétel (megtekintést követően)
„sold as is, no return” megjelölésű tételek
több darabos tételek (lotok)
alacsony minőségű (F vagy az alatti) érmék

8.4. Elállás esetén:

a Vevő köteles a terméket saját költségén visszaküldeni
a termék nem lehet sérült, módosított vagy állapotában megváltoztatott

9. Kellékszavatosság és felelősség

9.1. A Szolgáltató garantálja az eredetiséget, kivéve, ha ez kifejezetten kizárásra kerül.
9.2. Minőségi kifogás kizárólag:

írásban
az átvételtől számított 14 napon belül érvényesíthető

9.3. Nem minősül hibának:

grading eltérés
esztétikai megítélésbeli különbség

9.4. Slab (NGC, PCGS stb.) esetén:

a minősítésért és az eredetiségért a grading cég felel
a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal

9.5. A slab felbontása esetén minden igény megszűnik.
9.6. A Szolgáltató felelőssége legfeljebb a vételár összegéig terjed.
9.7. A Szolgáltató kizárja a következményi károkért való felelősséget.

10. Vevők kategóriái

10.1. Fogyasztó: természetes személy, aki nem üzleti céllal vásárol.
10.2. Vállalkozás / kereskedő:

nem illeti meg elállási jog
kizárólag eredetiségi kifogást érvényesíthet

11. Adatkezelés

11.1. A Szolgáltató a személyes adatokat a GDPR rendelkezéseinek megfelelően kezeli.
11.2. Az adatkezelés részleteit külön adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

12. Jogviták

12.1. Irányadó jog: magyar jog.
12.2. A felek a jogviták eldöntésére – a vonatkozó jogszabályi rendelkezések keretein belül – a Budapest székhelyű bíróságok illetékességét kötik ki.
12.3. A fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni.

13. Záró rendelkezések

13.1. A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF egyoldalú módosítására.
13.2. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

Kelt: Budapest, 2026. 01. 05.